Jij hebt ongetwijfeld wel eens gehoord van non-verbale communicatie, spreken zonder woorden zouden we ook wel kunnen zeggen. Er zijn zelfs hele wetenschappelijke studies op het gebied van non-verbale communicatie. Nu vraag jij je wellicht af; Waarom is non-verbale communicatie belangrijk? Om te beginnen bepaalt het hoe jij over komt bij jouw gesprekspartner.
Non-verbale communicatie is in principe het overbrengen van signalen zonder gebruik van spraak. Je kunt hierbij denken aan lichaamstaal en houding, gebaren, gezichtsuitdrukking of zelfs oogcontact. Wist je dat deze vormen van non-verbale communicatie soms nog meer kunnen zeggen dan verbale communicatie?
Een goede non-verbale communicatie kan belangrijk zijn in diverse situaties. Tijdens een assessment, bijvoorbeeld in een sollicitatieprocedure, kan non-verbale communicatie een grote rol spelen. Het kan namelijk bepalen hoe jij overkomt bij jouw nieuwe potentiële werkgever. Je non-verbale communicatie verbeteren voor een assessment kan dan ook zeer nuttig zijn. In dit artikel geven we jou handige tips voor een betere non-verbale communicatie.
Communiceren doe je niet alleen met woorden, niet alleen verbaal dus. Ook non-verbale communicatie is zeer belangrijk. In sommige gevallen kan deze vorm van communicatie zelfs nog belangrijker zijn dan verbale communicatie. Om erachter te komen waarom non-verbale communicatie belangrijk is, moeten we eerst meer weten over wat deze interessante vorm van communicatie precies inhoudt. Wat is non-verbale communicatie?
Zonder dat je het wellicht door hebt gebruik jij in ieder gesprek, iedere presentatie en bij iedere ontmoeting non-verbale communicatie. Het is een onmisbaar onderdeel van een goede communicatie tussen twee partijen.
Non-verbale communicatie kan zich uitten op diverse manieren. Onderstaand de meest bekende vormen van non-verbale communicatie.
Je hebt ongetwijfeld weleens een presentatie bijgewoond waarbij de woordvoerder voortdurend naar beneden keek en zijn of haar gewicht telkens verwisselde van been. Het was jou ongetwijfeld al snel duidelijk dat de persoon in kwestie ontzettend nerveus was. Dit is wat we noemen lichaamstaal. Vaak wordt lichaamstaal niet opzettelijk uitgevoerd, het gebeurt als het ware zonder dat je het door hebt. Juist daarom geeft het een goed beeld van je gevoelens en gedachte. Mensen kunnen aan jouw lichaamstaal meer aflezen dan je zou denken.
Je gezichtsuitdrukking kan je soms verraden. Word jij plots ergens door verrast? Dan zal je gezichtsuitdrukking verbazing laten zien. Hoe sterk je dit soms ook probeert te onderdrukken, het is vaak niet mogelijk om je reactie volledig verborgen te houden. Gezichtsuitdrukkingen kunnen variëren van blij en vrolijk tot boos of geschrokken.
Vooral in een 1-op-1 gesprek kan oogcontact boekdelen spreken. Het is niet voor niks dat er tijdens een date een knipoog wordt uitgedeeld, je ogen zeggen veel over hoe jij je voelt. De manier waarop je iemand aankijkt kan zonder dat je het door hebt worden opgepikt door jouw gesprekspartner. Praat jij bijvoorbeeld met iemand die niet zo fris ruikt? Dan kan die persoon ongetwijfeld aan jouw oogopslag zien dat je je niet heel prettig voelt bij het gesprek. Heb je daarentegen een oogje op iemand, dan wordt ook dat al vaak duidelijk middels het oogcontact dat wordt uitgewisseld.
Alhoewel je stemgebruik en de toon waarop je iets zegt gelinkt is aan verbale communicatie, is het absoluut ook een onderdeel van de non-verbale communicatie. Praat jij met een hoge stem op rap tempo? Dan kom je heel anders over dan wanneer je rustig praat en je woorden duidelijk uitspreekt.
Heb jij binnenkort een sollicitatiegesprek en eventueel een bijbehorend rollenspel of assessment? Dan kun je ongetwijfeld wel wat hulp gebruiken bij de voorbereidingen. Klik hier om meer te weten te komen over onze sollicitatie voorbereidingstraining!
Nu we iets meer te weten zijn gekomen over de diverse vormen van non-verbale communicatie, gaan we ons richten op het belang van deze communicatie zonder woorden. Komt datgene wat jij zegt niet overeen met je non-verbale communicatie, dan loop je het gevaar om ongeloofwaardig over te komen. Vooral bij presentaties of tijdens een sollicitatiegesprek kan dit nare gevolgen hebben. Het is dus belangrijk om te oefenen met non-verbale communicatie.
Wat doet non-verbale communicatie? Je kent het gezegde wel; Een beeld zegt meer dan 1000 woorden. Dit geldt ook op het gebied van communicatie. Wist je dat non-verbale communicatie doorgaans meer “zegt” dan verbale communicatie. Dit is te wijten aan het feit dat non-verbale communicatie van nature bij ons aanwezig is, en we dit niet altijd even goed kunnen aanpassen of verbergen.
Wil jij overtuigend overkomen? Zorg dan dat je geloofwaardig bent, en laat je lichaamstaal dit ook uitstralen. Onzekerheid en onervarenheid kan ervoren zorgen dat je tijdens een sollicitatiegesprek niet overtuigend overkomt, simpelweg omdat je nog twijfelt aan jezelf. Ben ik wel goed genoeg voor deze baan, en kan ik mijn beloftes wel waarmaken?
Om te voorkomen dat jij onzeker overkomt is het belangrijk om aandacht te besteden aan je non-verbale communicatie. Hoe doe je dat? Simpelweg door de oefenen. Oefening baart kunst, en je zal merken dat jouw non-verbale communicatie snel verbeterd na de nodige oefeningen. Maar waar begin je? Wij geven je de nodige handvatten.
Er is goed nieuws. Non-verbaal communiceren, dat kun je leren! Er zijn diverse tips die jij kunt toepassen om je non-verbale communicatie overeen te laten komen met datgene wat je zegt. Onderstaand enkele handvatten die jou kunnen helpen.
Voor jouw non-verbale communicatie verbeteren geldt dat veel oefenen onmisbaar is. Je kunt oefenen voor een spiegel of vragen of een vriend of familielid je zou kunnen helpen. Wanneer je oefent met een tegenspeler leer je niet alleen om te gaan met de stress die hierbij komt kijken, de toehoorder kan jou ook voorzien van de nodige feedback.
Zal een rollenspel deel uitmaken van het assessment in jouw sollicitatieprocedure? Dan is het goed om deze rollenspellen thuis te oefenen. Dit kan heel eenvoudig, simpelweg aan de keukentafel. Vraag jouw broer, zus of beste vriend om je tegenspeler te zijn. Deze kunnen beoordelen of de non-verbale signalen die je uitzend ook overeenkomen met datgene wat je zegt. Is dit niet het geval? Dan kan de tegenspeler je ook direct vertellen aan welk deel van de non-verbale communicatie je nog kan werken.
Sta dus open voor opbouwende kritiek, het zal je absoluut helpen! Veel oefenen zal je bovendien helpen om de juiste woorden te vinden en minder stress te ervaren tijdens het daadwerkelijke gesprek.
Wist je dat je op het gebied van non-verbale communicatie ook veel kunt leren van andere? Observeer de gebaren, gezichtsuitdrukking en intonatie die andere gebruiken. Wellicht kun je verbanden leggen, en meer leren over passende vormen van non-verbale communicatie.
Wees ook niet bang om hulp te vragen. Ken jij een collega die uitermate goed gebruik maakt van non-verbale communicatie? Vraag om tips die jou kunnen helpen. Dit lijkt eng, maar vergeet niet dat mensen in je omgeving je graag helpen. Niemand is erop uit om jou negatief te boordelen of in een slecht daglicht te zitten. Vraag dus om hulp, jouw non-verbale communicatie verbeteren doe je samen!
Op het gebied van non-verbale communicatie is het altijd van belang om de context in ogenschouw te nemen. In wat voor een situatie verkeer jij? De non-verbale communicatie in een formeel en serieus gesprek is uiteraard anders dan datgene wat je hanteert bij een enthousiaste presentatie.
Zo is het bijvoorbeeld niet aan te raden om overdreven gebaren te maken tijdens een serieus en intiem gesprek. Alhoewel het altijd goed is om je woorden kracht bij te zetten met de nodige gebaren, is het ook belangrijk om het juiste moment in te schatten. Zit jij in een formeel 1-op-1 gesprek, gebruik dan subtiele en kleine gebaren.
Spreek jij daarentegen voor een grote groep mensen? Dit vraagt om grotere gebaren. Wees niet bang om de ruimte te gebruiken. Zorg ervoor dat iedereen die jou moet zien, je ook daadwerkelijk ziet. Echter geldt voor iedere vorm van non-verbale communicatie; Gebruik het, maar doe het met mate. Je wilt namelijk voorkomen dat je hysterisch overkomt, en mensen je niet serieus meer nemen.
Het is belangrijk om bewust te zijn van de non-verbale middelen die jij gebruikt. Laat het niet aan het toeval over, het gaat namelijk niet altijd automatisch zoals gewenst. Focus je daarentegen op je houding en de toon van je stem. Door hier slechts op te letten, kun je waarschijnlijk al een hoop bij jezelf ontdekken.
Voordat je een gesprek in gaat of aan een presentatie begint, hou je schouder recht en je kin opgeheven. Praat met zelfvertrouwen en enthousiasme. Let erop dat deze houding niet verslapt gedurende het gesprek of de presentatie. Door bewust te zijn van hoe je je opstelt, zal het non-verbaal communiceren je beter afgaan en bovendien beter overeenkomen met datgene wat je te vertellen hebt.
Door goed op jezelf te letten voorkom je ook dat je gebaren gebruikt die niet passend zijn en verwarring kunnen scheppen. Vind je het lastig om je eigen non-verbale communicatie te toetsen? Oefen dan eens voor de spiegel, het zal je wellicht inzichten geven die je verbaasd doen staan.
Wij bieden enkele gratis oefen testen. De onderdelen van de capaciteitentest zijn goed te oefenen. Besteed voldoende aandacht aan het maken van verschillende oefeningen en het bestuderen van oplosstrategieën. Om serieuze voorbereiding te krijgen koop je het alle testen pakket en krijg je 30 dagen onbeperkt toegang!
Wij zijn hier om jou te helpen met het succesvol afleggen van jouw assessments en sollicitatiegesprekken. Voor je start met de oefentesten moet je eerst jouw profiel invullen. Ons Persoonlijk Progressie Systeem (PPS) zorgt er vervolgens voor dat jij inzicht krijgt in jouw progressie ten opzichte van andere kandidaten. Krijg nu die nieuwe baan want oefening baart kunst!
Ga naar Mijn Account
